1. Taraflar ve iletişim
Satıcı marka adı: Fiores Jewelry Ticari unvan: [Ticari unvanınızı yazın] Açık adres: [İşletmenizin açık adresini yazın] Vergi dairesi / numarası ve varsa MERSİS bilgisi: [İlgili bilgileri yazın] E-posta / telefon: [Müşteri iletişim bilgilerinizi yazın]
Alıcı, mağaza üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının iletişim ve teslimat bilgileri sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir.
2. Kapsam ve sipariş bilgileri
Bu metin, mağazadan yapılan alışverişlerin genel esaslarını açıklar. Siparişe özel ürün, adet, varyant, indirim, kargo ve toplam tutar bilgileri sipariş özetinde gösterilir. Satış işlemleri 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde değerlendirilir.
Sipariş sırasında sunulan kapıda ödeme, EFT/havale veya kredi kartı/banka kartı yöntemlerinden biri seçilir. EFT/havale siparişleri ödeme doğrulandıktan sonra, kapıda ödeme siparişleri mağaza tarafından incelendikten sonra onaylanır. Kart ödemeleri iyzico üzerinden güvenli şekilde tamamlanır. Sipariş tutarı, ödeme yöntemi ve güncel durum sipariş detaylarında gösterilir.
3. Teslimat
Gönderim hazırlığı ve tahmini teslimat bilgileri siparişe göre paylaşılır. Teslimat adresi ve alıcı bilgileri doğru girilmelidir. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulu sepette görünür. Taahhüt edilen teslimat süresi ve tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
4. Cayma ve iade
Kanuni istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe belirtmeden cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim, ürünün geri gönderilmesi ve geri ödeme ayrıntıları İade Politikası sayfasında açıklanır. Ayıplı mala ilişkin haklar bu metinle sınırlandırılmaz.
5. Başvurular
Sipariş numaranızı belirterek iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki başvuru sınırları ve usulleri kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız bulunur.